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客服邮箱
服务信箱：
合作信箱：
邮件一般会在 2 小时内回复，节假日顺延。
官方联系方式
以下为「麻将胡了」官方网站唯一认证的服务渠道，请认准官方信息，谨防仿冒。
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客服热线
大陆地区：
400-862-1618
海外及港澳台：
+86-21-5188-2688
「麻将胡了」玩家专属通道，高峰期优先接入。
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办公地址
运营中心：
上海市浦东新区世纪大道 1198 号世纪汇广场 T2 座 28 层
邮政编码：
200122
来访请提前预约，前台可协助登记。
🕒 工作时间
- 在线客服（7×24 小时）全天候
- 电话人工服务09:00 – 23:00
- 充值 / 提现审核10:00 – 22:00
- 传奇私服功能咨询13:00 – 21:00
- 线下到访（需预约）周一至周五 10:00 – 18:00
「麻将胡了」爆率加成活动期间，客服在线时长将根据玩家活跃情况动态延长。
🗺️ 地理位置说明
公司运营中心位于上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区核心地段，紧邻世纪大道地铁站（2 / 4 / 6 / 9 号线），交通十分便利。
地铁：2 / 4 / 6 / 9 号线「世纪大道站」12 号出口步行约 5 分钟。
公交：81 路、82 路、583 路、870 路至「世纪大道浦电路」站下车。
自驾：世纪汇广场地下停车场 B2 层，凭预约信息可享 2 小时免费停车。
机场：距浦东国际机场约 35 公里，虹桥国际机场约 30 公里。
常见问题快捷入口
点击以下问题可展开查看详细解答，也可通过上方联系方式直接咨询客服。
「麻将胡了」如何注册账号？
进入官方网站首页，点击右上角「立即注册」，填写手机号、验证码并设置密码即可完成注册。注册成功后即可体验「麻将胡了」经典模式与「麻将胡了2」创新玩法。
爆率加成是如何计算的？
爆率加成基于玩家等级、连续在线时长及活动参与度综合计算。官方网站会定期公示加成规则，您也可在「个人中心 – 爆率详情」中查看当前加成比例。
充值未到账怎么办？
请先确认支付是否成功，并保留交易流水号。若 30 分钟内仍未到账，请通过客服邮箱或热线联系我们，提供账号与流水号，客服将优先为您核查处理。
传奇私服功能如何开启？
传奇私服功能面向活跃玩家开放，达到指定等级后可在「游戏设置 – 特色玩法」中一键开启，开启后可享受额外爆率加持与专属对局体验。
账号密码忘记如何找回？
在登录页面点击「忘记密码」，通过绑定手机号或邮箱验证身份后即可重置。如无法自助找回，请联系官方客服并提供注册信息以便人工核实。
提现多久可以到账？
提现申请提交后，官方将在 10:00 – 22:00 期间进行审核，通常 1 – 2 小时内处理完成。具体到账时间以银行或第三方支付渠道为准。
我们的服务承诺
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信息安全保障
采用金融级加密技术，严格保护「麻将胡了」玩家的账号与资金安全，绝不泄露任何个人信息。
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极速响应服务
7×24 小时在线客服随时待命，常见问题 3 分钟内响应，复杂问题 24 小时内给出解决方案。
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公平公正运营
「麻将胡了2」所有对局与爆率加成均由系统自动计算，公开透明，杜绝任何人为干预。
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